Motivierte Mitarbeiter halten zusammen
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Mitarbeiter - Organisation, Führung und Motivation:
Loyale und motivierte Mitarbeiter bilden das Fundament eines stabilen Unternehmens. Doch welche Eigenschaften und Fähigkeiten sollten Mitarbeitern bereits besitzen und welche ausgebaut und gefördert werden?
Selbstorganisation etwa wird in der Regel bei einem Mitarbeiter bereits vorausgesetzt. Verfügt er nicht über diese Fähigkeit, kann sich das im Laufe des Arbeitsalltags auf andere Mitarbeiter negativ auswirken. Zum Beispiel, wenn zu erledigende Tätigkeiten "liegen" bleiben oder "vergessen" werden. Daher muss diese Eigenschaft in einem regelmäßigen Turnus überwacht und ggf. korrigiert werden. Denn die Kompetenz der Selbstorganisation eines Mitarbeiters kann das Personal der Führungsebene deutlich entlasten. Diese Eigenschaft muss also unbedingt vorhanden sein. Russ Consulting hat dazu leicht erlern- und umsetzbare Techniken entwickelt, die Ihren Mitarbeitern in Schulungen vor Ort vermittelt werden können. Die sichtbaren Ergebnisse der von den Mitarbeitern erlernten Skills können binnen kürzester Zeit in der Steigerung der Arbeitseffizienz gemessen werden.
Weitere interessante Schulungsthemen der Russ Consulting:
Führung und Organisation:
- Effektive Verarbeitung und Umgang mit Informationen und Arbeitsanweisungen
- Sozialverhalten und verbaler Umgang mit Mitarbeitern, Kollegen und Vorgesetzten
- Prioritäten erkennen und strukturiert arbeiten
- Vermeidung von gesundheitsbedingten Ausfällen am Arbeitsplatz
- Gesundheitsmanagement und Rückführungsgespräche nach längerer Krankheit
Kommunikation
- Sprachtrainings für Telefonfachkräfte und Kundenberater im B2B- und B2C-Bereich
- Beschwerdemanagement und Deeskalation am Telefon sowie in schriftlicher Korrespondenz
- Strukturierter Umgang mit Reklamationen (Eskalationsmanagement)
- Schulung zu §7 des Gesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in der B2B-Kaltakquise
Motivation
- Die Stärkung des ICH – bzw. des Selbstwertgefühls Ihrer Angestellten
- Vermittlung der Fähigkeit zur Trennung von Berufs- und Privatleben
- Umgang mit Belastungsspitzen am Arbeitsplatz
- Umgang mit Mobbing am Arbeitsplatz
- Wann sollten Führungskräfte ihre Mitarbeiter loben und schätzen
- Ent- und Belohnungssysteme als Motivationstreiber
Nutzen Sie die Schulungs- und Trainingsangebote in der Mitarbeiterführung, -organisation und -motivation der Russ-Consulting und beugen Sie hohen Krankheitsausfällen und ineffizienten Arbeitsweisen vor.
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